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주식회사 디스띵트

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      HOLDER : 주식회사 디스띵트

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    자주묻는질문

    • 디스띵트의 메일주소로 발송된 메일이지만, 아래와 같이 표기되는 경우가 있습니다.

      디스띵트에서 발송하는 메일이 쇼핑몰 솔루션을 통해서 발송되는 것이므로 안심하셔도 됩니다.



    • 주문결제 페이지에서 입력하실 수 있습니다.

      할인코드를 입력하신 후 코드입력 버튼을 누르셔야 할인이 적용됩니다.


    • 주문하신 상품의 송장번호가 등록된 후 택배사로 이관된 이후부터 택배흐름을 확인하실 수 있습니다.

      보통 저녁 6시 이후 확인이 가능하나, 택배사 및 물류허브에 따라 조회 가능 시간이 다를 수 있습니다.

      송장이 등록된 다음날에는 정상적으로 조회가능합니다.

    • [주문취소] 주문 취소는 어떻게 하나요?   

      번호: 4

      디스띵트의 주문단계는 아래와 같습니다.


      주문접수(결제하기 전) → 결제완료 → 상품준비  → 배송중 → 배송완료


      고객님의 주문을 확인하고 배송을 위한 작업을 진행하는 상품준비 이전 단계에서는 주문 취소가 가능합니다.

      상품준비 단계에서 택배사로 상품이 전달된 후에는 주문취소가 불가능하고 반품절차를 거쳐야 합니다.(반송 택배비 발생 가능)

    • 로그인 버튼을 클릭하신 후 비회원을 선택하시고, 주문 시 메일로 받으셨던 주문번호와 입력하셨던 이메일을 입력하시면 주문내역을 확인하실 수 있습니다.


    • [회원정보관련] 꼭 회원가입을 해야만 이용할 수 있나요?   

      번호: 2

      회원가입을 하지 않으셔도 주문이 가능합니다.

      하지만, 적립 등 혜택을 받으시려면 회원 가입을 하시는 것이 더 좋습니다.

      카카오, 네이버 연동을 통해서 편하게 회원 가입이 가능합니다.

    • [배송안내] 배송은 얼마나 걸리나요?   

      번호: 1

      결제가 완료된 후 1~2일 이내 상품이 출고됩니다.

      보통은 결제 후 2~3일 내에 상품을 수령하실 수 있으나, 일시적인 주문량 증가로 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.

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